Polityka prywatności

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Informacje ogólne
Niniejsza Polityka Prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies na stronie internetowej Rent&Clean.

2. Administrator danych
Administratorem danych osobowych jest:
A.P. Alfa sp. z o.o.
ul. Okrężna 8, 44-100 Gliwice
NIP: 6312691885
E-mail: rentclean.biuro@gmail.com
Telefon: +48 786 124 800

3. Zakres przetwarzanych danych
W zależności od sposobu korzystania ze strony, Administrator może przetwarzać:
– dane identyfikacyjne i kontaktowe (np. imię i nazwisko, nazwa firmy, e-mail, telefon),
– dane adresowe (adres realizacji usługi, adres dostawy, adres do faktury),
– dane związane z zamówieniem i płatnością (np. numer zamówienia, historia zakupów, metoda płatności; Administrator nie przechowuje pełnych danych kart płatniczych),
– dane z korespondencji (treść wiadomości),
– dane techniczne (adres IP, identyfikatory cookies, dane przeglądarki, urządzenia, systemu, logi serwera).

4. Cele i podstawy prawne przetwarzania
Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
a) kontakt i obsługa zapytań (formularz, e-mail, telefon) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes: komunikacja i obsługa klienta),
b) zawarcie i realizacja umowy (usługi sprzątania, prania, ozonowania, sprzedaż w sklepie internetowym) – art. 6 ust. 1 lit. b RODO,
c) rozliczenia i obowiązki prawne (faktury, księgowość, podatki) – art. 6 ust. 1 lit. c RODO,
d) dochodzenie roszczeń lub obrona przed roszczeniami – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
e) marketing własny (np. przypomnienie o ofercie, działania analityczne, pomiar skuteczności) – art. 6 ust. 1 lit. f RODO,
f) newsletter / informacje handlowe (jeśli uruchomione i jeśli wyrazisz zgodę) – art. 6 ust. 1 lit. a RODO.

Podanie danych jest dobrowolne, ale może być niezbędne do kontaktu lub realizacji zamówienia/usługi.

5. Odbiorcy danych
Dane mogą być przekazywane podmiotom wspierającym Administratora w prowadzeniu strony i realizacji usług, w szczególności:
– dostawcy hostingu i infrastruktury IT,
– dostawcy poczty e-mail i narzędzi komunikacji,
– operatorzy płatności (jeżeli korzystasz z płatności online),
– firmy kurierskie / dostawcy (jeżeli wysyłane są produkty),
– księgowość / biuro rachunkowe,
– podwykonawcy realizujący usługi (wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji zlecenia),
– dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych (np. Google Analytics), o ile są używane.

Dane nie są sprzedawane ani udostępniane osobom trzecim do ich własnych celów marketingowych.

6. Przekazywanie danych poza EOG
Administrator może korzystać z narzędzi dostawców, którzy przetwarzają dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym (np. dostawcy analityki). W takim przypadku przekazywanie odbywa się na podstawie odpowiednich zabezpieczeń przewidzianych w RODO (np. standardowe klauzule umowne).

7. Okres przechowywania danych
Dane są przechowywane:
– przez czas niezbędny do realizacji umowy i obsługi klienta,
– przez okres wymagany przepisami prawa (np. dokumentacja księgowa),
– do czasu przedawnienia roszczeń,
– w przypadku zgody (np. newsletter) – do czasu jej wycofania.

8. Prawa osoby, której dane dotyczą
Przysługuje Ci prawo do:
– dostępu do danych,
– sprostowania danych,
– usunięcia danych (w przypadkach przewidzianych w RODO),
– ograniczenia przetwarzania,
– przenoszenia danych (gdy podstawą jest umowa lub zgoda i przetwarzanie odbywa się automatycznie),
– wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego o uzasadniony interes,
– wycofania zgody w dowolnym momencie (jeżeli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania,
– wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

W sprawach danych osobowych możesz kontaktować się pod adresem: rentclean.biuro@gmail.com

9. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator nie podejmuje wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec Ciebie skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływały.

10. Pliki cookies
Strona wykorzystuje pliki cookies i podobne technologie w celach:
– niezbędnych do prawidłowego działania strony i jej bezpieczeństwa,
– analitycznych i statystycznych (np. pomiar ruchu),
– marketingowych (jeżeli są używane i jeżeli wyrazisz zgodę).

Cookies możesz ograniczyć lub wyłączyć w ustawieniach przeglądarki. Wyłączenie cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcji strony.

11. Zmiany Polityki Prywatności
Polityka Prywatności może być aktualizowana w związku ze zmianami w prawie lub funkcjonowaniu strony. Aktualna wersja jest publikowana na stronie internetowej.